Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2018

INTRODUCTION

La protection de la vie privée est essentielle pour nous. Nous nous engageons donc à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

QUI NOUS SOMMES ?

L’adresse de notre site web est : https://www.tandemcodesign.com.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Date d’anniversaire (optionnel)
  • Région de résidence (optionnel)
  • Adresse postale (clients seulement)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires, grâce aux échanges établis entre vous et l’équipe de Tandem & co- et à vos interactions avec ce site web, la plateforme de courriels Mailchimp que nous utilisons et avec notre plateforme de coordination de projet et boutique en ligne MyDoma (leur propre politique de confidentialité peut être consultée ici). Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

FORMULAIRES ET INTERACTIONS

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires ainsi que par le biais des échanges et interactions entre vous et Tandem & co- / ce site web / Mailchimp / MyDoma / à l’occasion Paypal, à savoir :

  • Formulaires d’inscription au site web
  • Formulaire de commentaires
  • Formulaire de commande / achat / paiement en ligne

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact
  • Commentaires
  • Courriels portant sur la décoration et l’aménagement intérieur, l’achat local, les artisans locaux, le design écoresponsable et les sujets connexes, les contenus du blogue, les services et produits que nous créons pour vous
  • Correspondance et envoi d’échantillons par la poste (lorsque l’envoi du colis créatif est inclus dans les forfaits concernés)

Notre site et les plateformes extérieures que nous utilisons peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies visant exclusivement à personnaliser votre expérience et mieux comprendre comment vous utilisez notre site et notre boutique en ligne afin de mieux répondre à vos besoins.

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • d’améliorer le site, la qualité de nos services et produits, et de personnaliser votre visite et les messages que nous vous envoyons ;
  • d’établir des statistiques de fréquentation de notre site web afin d’y améliorer votre expérience et de créer davantage de contenus intéressants pour vous ;
  • de vous proposer l’information la plus pertinente selon vos intérêts basée sur votre profil personnalisé de consommation et de navigation ;
  • de vous montrer, à l’occasion, des publicités sur Facebook (publicités de Tandem & co- uniquement) concernant nos nouveautés et offres les plus pertinentes selon votre profil personnalisé de consommation et de navigation ;
  • d’assurer la coordination nécessaire aux commissions générées par les programmes d’affiliation auxquels nous participons (voir les détails de ces programmes ici) et qui sont entièrement réinvesties dans l’entretien de ce site web, la création des meilleurs contenus et services et pour maintenir un site web sans publicité.

DROIT D’OPPOSITION, DE RETRAIT ET D’ACCÈS

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à info @ tandemcodesign.com.

Vous pouvez vous désinscrire de nos courriels à tout moment en cliquant sur le bouton de désabonnement disponible au bas de la majorité de nos envois.

Vous pouvez modifier et mettre à jour vos informations personnelles à tout moment en cliquant sur le bouton Modifier ton abonnement disponible au bas de la majorité de nos envois.

Pour toute demande concernant vos renseignement personnels ou pour sélectionner les informations et communications que vous souhaitez continuer à recevoir de notre part, vous pouvez communiquer en tout temps avec nous à info @ tandemcodesign.com et il nous fera plaisir de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Gestion des accès – personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

En dehors des informations que vous choisissez de partager avec les systèmes électroniques externes que nous utilisons pour vous offrir la meilleure expérience qui soit (notamment MyDoma, Mailchimp, Paypal), sachez que nous ne partageons jamais vos coordonnées avec qui que ce soit.

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